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Óxido de etileno – Mars Austria retira del mercado los helados Snickers, los helados Bounty y los helados Snickers – Advertencias de productos – Retirada de productos y advertencias para el consumidor

Advertencia del mercado austriaco

Dado que muchos consumidores que viven cerca de la frontera también están comprando allí, le pedimos que preste atención a este mensaje.

Mars Austria llama Snickers Ice Cream, Bounty Ice Cream y Snickers Crisp Ice Cream, cada uno disponible en paquetes de 6. Según la información del proveedor, uno de los ingredientes utilizados en pequeñas cantidades en los productos de helado contiene óxido de etileno (ETO) en una cantidad superior a la permitida por la legislación de la UE.

El consumo de productos helados es inofensivo. Los productos de helado Mars contienen solo una pequeña cantidad de este ingrediente. Por lo tanto, el contenido de eto del producto helado es mínimo y muy por debajo de los valores límite legales para Europa. Sin embargo, Mars Austria está llevando a cabo un retiro de productos afectados en cooperación con las autoridades de seguridad alimentaria de Austria. Esta situación afecta tanto a Mars como a otros fabricantes.

AtenciónMaterial afectado


El retiro del mercado en Austria solo afecta a los productos con los siguientes códigos EAN y sus mejores fechas de uso. Otras marcas y productos de Mars, códigos de lote o fechas preferidas para uso anterior no se ven afectados.

Helado Snickers, 6 paquetes
Código EAN: 5000159344074
Consumir preferentemente antes de: 11/30/2022/12/31/2022/01/31/2023/02/28/2023/03/31/2023

Paquete de 6 helados Bounty
Código EAN: 5000159483063
Consumir antes de la fecha: 04/30/2022/12/31/2022/02/28/2023/03/31/2023/04/30/2023

Snickers Crisp Ice Cream, 6 paquetes
Código EAN: 5000159526081
Preferiblemente úselo antes de la cita: 31/12/2022 28/02/2023

A los consumidores que poseen un producto afectado se les pide que no devuelvan el producto a los minoristas ni lo envíen a marzo. Comuníquese con el Servicio al consumidor de March Austria al [email protected] O llamando al +43 2162601 4824 (de lunes a viernes de 9:00 a. M. A 1:00 p. M.) Con la siguiente información:

  • Imágenes que muestran el frente del paquete y la fecha de caducidad
  • Nombre y datos de contacto
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El precio de compra se reembolsará incluso sin comprobante de compra.

Los productos afectados dejarán de venderse y se retirarán de los estantes con efecto inmediato. Junto con las autoridades responsables y los socios comerciales, Mars Austria garantiza que los consumidores estén informados sobre el proceso de reembolso.

Fotos del producto: marzo de Austria

Información al consumidor
En nuestra opinión, el fabricante, distribuidor o vendedor de los productos afectados proporcionará a los clientes finales información completa e incondicional sobre diferentes niveles de información. Esto asegura que el mayor número posible de usuarios finales también tengan acceso a esta información.

Siempre actualizado con nuestra aplicación de retirada de productos

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