Perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen kini menuntut pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) di Bandung untuk bergerak cepat. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, melalui unit Telkom Jawa Barat, hadir memberi dorongan besar. Lewat berbagai program digital, Telkom membantu UKM agar lebih kompetitif, mampu memperluas pasar, dan siap bersaing di era digital.
Salah satu langkah nyata terlihat dalam workshop bertema “GO DIGITAL, GROW FASTER”. Acara ini memberikan pelatihan langsung bagi para pelaku UKM Bandung.
Menurut laporan Media Indonesia, kegiatan tersebut tidak hanya fokus pada teknologi, tetapi juga strategi pemasaran digital, penguatan citra merek, serta pembukaan kanal penjualan di e-commerce.
Latar Belakang dan Tantangan UKM Bandung
Banyak UKM Bandung masih menghadapi kendala serupa: akses teknologi terbatas, literasi digital rendah, dan kesulitan memperluas pasar di luar daerah. Karena itu, transformasi digital menjadi kebutuhan mendesak agar bisnis tetap relevan.
Telkom Jawa Barat menilai perubahan ini tidak bisa ditunda. Dalam pelatihan di Kecamatan Cicendo, Kota Bandung, Telkom mengajak 40 pelaku UKM belajar membangun citra diri dan mengelola konten media sosial.
Republika Online mencatat, langkah ini memperkuat posisi Telkom sebagai mitra strategis UKM yang ingin berkembang secara digital.
Program Utama Telkom Jawa Barat untuk UKM
Telkom Jawa Barat tidak hanya menggelar seminar. Mereka menyiapkan beberapa program konkret yang langsung bisa dimanfaatkan oleh pelaku usaha.
1. Workshop “GO DIGITAL, GROW FASTER”
Program ini membantu UKM memahami perilaku digital pelanggan, strategi pemasaran daring, serta cara menggunakan e-commerce secara efektif. Telkom juga memperkenalkan berbagai layanan konektivitas dan platform digital terpadu yang bisa meningkatkan produktivitas usaha.
(Sumber: Media Indonesia)
2. Solusi Indibiz
Melalui IndiBiz, Telkom menghadirkan internet cepat, Smart IP Camera, aplikasi kasir, dan layanan omnichannel yang membantu UKM bekerja lebih efisien. Paket ini dirancang khusus agar pelaku usaha dapat memperluas pasar dan memantau kinerja secara real-time.
(Sumber: Media Indonesia)
3. Pelatihan Citra Digital dan Konten Kreatif
Telkom memberikan materi tentang cara membangun brand yang kuat dan menciptakan konten menarik di media sosial. Peserta juga belajar memanfaatkan ulasan pelanggan serta strategi affiliate marketing untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
(Sumber: Media Indonesia)
4. Kolaborasi dengan Pemerintah dan Instansi Lokal
Telkom menggandeng dinas koperasi dan UKM daerah untuk memperluas dampak program digitalisasi. Sinergi ini memastikan edukasi dan infrastruktur digital menjangkau lebih banyak pelaku usaha.
(Sumber: Republika Online)
Dampak Positif bagi UKM Bandung
Dukungan Telkom membawa banyak perubahan nyata bagi UKM di Bandung. Berikut beberapa manfaat yang mereka rasakan:
1. Visibilitas dan Jangkauan Pasar Meningkat
Melalui kanal digital, pelaku UKM kini bisa menjual produk ke luar kota bahkan luar pulau. Strategi konten kreatif dan promosi online membuat produk mereka lebih dikenal publik.
2. Operasional Lebih Efisien
Aplikasi kasir digital, internet cepat, dan kamera pintar membantu pengusaha bekerja lebih cepat dan akurat. Teknologi ini juga menekan biaya dan meminimalkan kesalahan transaksi.
3. Kesiapan Menghadapi Kompetisi Digital
Pelatihan digital memperkuat kemampuan UKM untuk bersaing dengan bisnis modern. Mereka tidak hanya bertahan, tetapi juga tumbuh dengan lebih percaya diri.
4. Akses ke Jaringan yang Lebih Luas
Kolaborasi Telkom dan pemerintah daerah membuka peluang bagi UKM untuk mendapatkan pelatihan lanjutan dan dukungan bisnis yang berkelanjutan.
Tantangan yang Masih Ada
Meskipun hasilnya positif, proses digitalisasi tetap menghadirkan beberapa hambatan:
- Literasi digital belum merata. Sebagian pelaku usaha masih kesulitan menggunakan alat dan platform digital. Telkom perlu memperbanyak pelatihan lanjutan.
- Infrastruktur belum sempurna. Beberapa area di Bandung masih kekurangan akses internet stabil. Hal ini menghambat usaha yang bergantung pada sistem online.
- Perubahan pola pikir. UKM tradisional butuh waktu untuk beradaptasi dari sistem manual ke digital.
- Persaingan semakin ketat. Saat masuk ke pasar online, UKM harus bersaing dengan merek besar dari luar daerah.
Strategi ke Depan untuk Memperkuat Digitalisasi
Agar program Telkom berdampak lebih luas dan berkelanjutan, beberapa strategi berikut bisa dijalankan:
1. Pelatihan dan Mentoring Berkelanjutan
Telkom bersama komunitas lokal dapat menyelenggarakan kelas rutin agar UKM mampu membuat konten, membaca data, dan menggunakan alat digital secara optimal.
2. Membangun Komunitas UKM Digital
Bandung memiliki potensi besar membentuk ekosistem digital lokal. Komunitas ini dapat menjadi wadah berbagi pengalaman dan saling mendukung dalam promosi online.
3. Integrasi Digital di Semua Aspek Bisnis
UKM perlu mengintegrasikan teknologi ke seluruh sistem usaha—mulai dari pencatatan stok, pelayanan pelanggan, hingga promosi. Pendekatan ini membuat digitalisasi menjadi inti bisnis, bukan tambahan semata.
4. Kemitraan dengan Marketplace
Telkom bisa memperluas kolaborasi dengan marketplace besar agar UKM lebih mudah memasarkan produk tanpa investasi besar.
5. Evaluasi dan Analisis Data
UKM perlu memantau pertumbuhan omzet dan efektivitas strategi digital. Data ini akan membantu menentukan langkah perbaikan berikutnya.
Studi Kasus: Terli Beauty Naik Kelas Berkat Digitalisasi
Salah satu peserta workshop, Terli Beauty, membuktikan manfaat nyata digitalisasi. Pemilik usaha ini menggunakan media sosial dan e-commerce untuk memperluas pasar. Ia menekankan pentingnya membuat konten autentik serta membangun kepercayaan lewat ulasan pelanggan.
Media Indonesia mencatat, strategi ini berhasil meningkatkan penjualan dan brand awareness.
Kisah Terli Beauty menjadi contoh bagaimana bimbingan digital dapat mengubah bisnis kecil menjadi lebih kompetitif di pasar nasional.
Kesimpulan
Telkom Jawa Barat berhasil membuktikan komitmennya dalam mempercepat transformasi digital UKM Bandung. Program seperti workshop “GO DIGITAL, GROW FASTER”, solusi IndiBiz, dan kolaborasi dengan pemerintah daerah membuka peluang besar bagi pelaku usaha untuk tumbuh di era digital.
Transformasi digital bukan sekadar tren, melainkan fondasi masa depan bisnis. Melalui dukungan teknologi dan edukasi berkelanjutan, UKM Bandung kini lebih siap menghadapi persaingan global.
Dengan semangat kolaboratif antara Telkom, pemerintah, dan pelaku usaha, Bandung bisa menjadi pusat pertumbuhan UKM digital di Indonesia.
